Questions fréquentes
Quels sont les frais d'expédition ?
La livraison est gratuite partout en France.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous expédions les commandes aussi rapidement que possible. Prévoyez 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement avant l'expédition. La livraison prend généralement de 8 à 12 jours ouvrables. Les numéros de suivi sont envoyés 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi après 7 jours, contactez-nous à Info@modeva-deauville.com.
Puis-je annuler ma commande ?
Étant donné que nous fonctionnons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont généralement traitées dès qu'elles sont passées. Il est possible de demander l'annulation d'une commande uniquement si elle n'a pas encore été traitée dans un délai de 6 heures après la finalisation de la commande. Une fois la commande traitée, il n'est plus possible de l'annuler.
Par conséquent, nous ne pouvons pas interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, et il n'est pas possible d'obtenir un remboursement à la réception de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Modeva-Deauville) de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration explicite (par exemple par e-mail : Info@modeva-deauville.com.). La rétractation est considérée comme complétée lorsque nous avons reçu la marchandise. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.
Que faire si j'ai entré une mauvaise adresse ?
Si l'adresse de livraison est incorrecte, informez-nous par courriel à Info@modeva-deauville.com. dans les 24 heures pour la corriger. Si l'erreur n'est pas signalée dans ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, AMEX), ainsi que Apple Pay et Google Pay.
Est-il sécuritaire de magasiner en ligne chez Glisoria ?
Oui, votre sécurité est notre priorité. Notre site est protégé par SSL et nous utilisons des solutions de paiement sécurisées.
Puis-je suivre ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation avec un numéro de suivi.
Offrez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux numériques de différents montants, valables pour des achats en ligne.
Comment puis-je contacter le service à la clientèle ?
Vous pouvez nous joindre 24/7 à Info@modeva-deauville.com.. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.
Tous les articles affichés sont-ils en stock ?
Nous faisons de notre mieux pour maintenir un inventaire précis. Si un article est en rupture de stock, nous vous en informerons dès que possible.
Proposez-vous des promotions ou des rabais ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions. Consultez notre site web et notre infolettre pour connaître les offres en cours.
Nous sommes là pour vous aider.
Pour toute question, contactez-nous à Info@modeva-deauville.com. Pour une réponse rapide, incluez votre numéro de commande et une description détaillée de votre demande.